□张可
最近的一则消息让人又好气又好笑。许昌胖东来北海店卖场内,一大妈把胖东来自有品牌的果汁抢装到自己购物车上,导致其他想买这种果汁的顾客只能先给大妈转钱,才能从大妈的购物车里抱走一箱。霸道的大妈,无本的生意,吃亏的顾客,无奈的胖东来,让人不得不从深层次思考,大妈的行为究竟有哪些不妥之处以及如何来管管这霸道的大妈。
第一,大妈的行为侵害了其他消费者的权益。尚在卖场之内,还没结账的商品,其他消费者就不得不加价才能买到,平等购物权受到侵害的消费者,不妨质问一下,大妈有没有资格在不付款的情况下就侵占诸多商品,以及其有没有资格加价转让。
第二,大妈的行为侵害了胖东来的权益。如果加价10元还能卖得很好的果汁,胖东来自己为啥不多卖点钱?靠质量优及价格公道赢得赞誉的胖东来,却被当作他人做无本生意的道具,并在顾客权益受损的时候显现出了处置不及时的弱点,不仅损害了其经济利益,也损害了其无法估量的商业信誉。好在胖东来已经快速出手,安排人员在卖场内巡逻及时发现制止此类大妈的行为,并出台举措,加大了限购力度,强化了对代购行为的管控。
第三,大妈的行为实际上不属于代购,已成为另一种意义上的“黄牛”,扰乱了市场秩序。如果情节严重,大妈可能会被行政处罚或被追究刑事责任。这也对相关职能部门提出了要求,该整治不正当行为的时候就该大力整治,该严惩“黄牛”的时候就狠狠惩处,以维护广大消费者的利益。(更多针对该事件的法理分析评议请看本报今日05版)