本报焦作讯（河南法治报记者 刘俊华 通讯员 王喆）11月16日，焦作市马村区安阳城街道人民调解委员会（简称调委会）历经三次调解，成功化解了该市公路事业中心207国道道路养护站（简称养护站）与辖区村民马某之间的人身损害及车辆损毁赔偿纠纷，赢得了当事人的好评。
9月23日，马某戴头盔驾驶二轮电动自行车沿207国道自西向东行至义庄村东200米处时，被养护站修剪道路绿化时掉落的树杈砸中头部。经检查，马某身体左侧一肋骨骨折，多处软组织挫伤，住院11天花费4000余元。马某出院后，与养护站就赔偿事宜协商未果，便向所在街道调委会申请了调解。
调委会指派两名资深调解员进行调解。在三次调解的过程中，马某诉称养护站在国道旁修剪树木，施工时未派专人看护，造成人伤车损，故要求养护站对该事故负全部责任。养护站辩称，已按规定在施工路段放置警示牌，马某通过事故发生路段时是白天，该事故是马某主观判断失误所致。
为尽快化解纠纷，调解员对纠纷进行梳理后，认定纠纷调解的关键是划分事故责任，鉴于事故发生后，双方均未向公安交通部门报警，建议通过协商方式进行责任划分。
调解员客观、公平、科学的责任划分得到双方认可后，依据民法典相关规定和当地赔偿标准，双方经协商自愿达成“养护站现场赔偿马某人身伤害和车损费1.45万元，该纠纷永久性终结”的和解协议。