这次，骂店员不扶老人的，骂错了！

　　□张可

　　日前，一段“老人在药店倒地，药店店员没有扶老人”的视频在网上热传，因摔倒的老人已经去世，此事引发网友热议。有人骂店员冷漠，笔者却想说，这次骂错了。

　　网传的视频显示，在安徽省萧县一药店内，一名老人在买药时突然倒地抽搐不止。店员未将老人扶起，但报了警，并且持续接待其他顾客。老人倒地约9分钟后，有民警进入药店提供帮助。

　　有网友称，店员不扶老人显得冷漠，且店员没有出手急救，老人去世，应追究店员责任。也有网友称，老人摔倒后，如果不恰当地去扶，会引发更严重的后果，且店员若没有急救知识，也不能贸然去救。那么，老人在药店倒地，店员到底该不该扶起老人？老人身亡，店员该不该承担责任？

　　其实，根据医学常识，遇到老人倒地，不能简单地认为扶起来是最恰当的处置方式。有时候扶不好，还会加重老人的病情或伤情，造成二次伤害。

　　老人在药店倒地，店员应第一时间拨打120急救电话和报警，确保专业医疗人员和民警能够及时到达现场进行救助和处理。这一点，事发药店的店员已经做到了。

　　有人说，根据视频显示，老人倒地后身边没有人关注，店员持续接待顾客，到店的顾客也没有去关注老人的情况，店员和顾客都太冷漠了。其实，到店的顾客如果不是具有急救知识的人员，贸然去到老人身边也不会起到什么作用。

　　还有人说，药店的店员不具备急救知识吗？不能第一时间去急救吗？其实，目前并没有相关规定要求药店从业人员必须具备急救知识。

　　那么，涉事老人的去世，店员到底该不该承担责任？其实，问题的关键在于，是不是药店的责任导致老人倒地。假如说，药店地面湿滑，导致老人摔倒，进而引发疾病身亡，那么药店肯定需要承担一定的责任。若是店员操作不当导致地面湿滑，那么店员也会被追究相关责任。药店和店员有没有责任、责任的大小等，均需视情况而定。

　　若是老人因自身突发疾病而倒地，且店员尽到了一定的救助义务，那么老人去世，药店和店员就无须担责。