线上调解
本报安阳讯（河南法治报记者 朱广亚 通讯员 黄宪伟/文图）11月4日，安阳县法院铜冶法庭人民调解员付安福通过人民法院调解平台，快速调解一起因网上购物引起的买卖合同纠纷案，湖南省岳阳籍当事人陈某在千里之外通过手机微信及时收到了调解款。
今年10月19日，原告陈某通过某网络平台，与被告安阳籍的付某达成了购买汽车轮毂的交易。然而，在约定的发货时间过后，付某迟迟不予发货，导致陈某的权益受到损害。陈某多次与付某沟通均无果，遂通过网上立案起诉了付某。
考虑到陈某远在外地，法庭及时组织人民调解员付安福参与调解此案，并引导当事人通过人民法院调解平台开展调解。在线上，付安福认真听取了各方诉求，当了解到因特殊原因导致被告付某发货迟延的情况后，及时对双方情绪进行安抚。经过耐心的明理释法，双方最终达成了一致意见，付某当即通过微信转账退还了陈某的款项。
“网上办案真是太方便了，感谢你们高效帮我维护了合法权益。”办理完相关手续后，陈某在网上留言表达了谢意。