□河南法治报记者 林栋
“因为经常调解邻里的家长里短，双方当事人对调解结果都比较满意，左邻右舍常叫我‘陶大姐’。虽然这只是一句亲切的称呼，但对我来说意味着更大的责任。”昨日，省人大代表陶金华向河南法治报记者讲述了“陶大姐”这个称呼的由来。
陶金华是来自周口市西华县的一名基层工人，平时在参加代表联络站开展的主题实践活动过程中发现，在县法院诉讼案件中，老人赡养、借贷、邻里矛盾等类案件多，且诉讼成本高、诉讼周期长、执行难度大，便开始思考研究解决问题的办法。
随后，在县人大常委会和县法院的支持下，陶金华联系了17名热心公益的人大代表，成立了“人大代表驻西华县法院调解监督室”，专门负责调解群众的矛盾纠纷，用热心、爱心、耐心、公心和责任心调解疑难案件。
几年实践下来，陶金华逐步探索了代表轮班制度、首问负责制度、日调解周汇总月例会制度、分类调解制度、一案跟踪到底制度、物质保障制度等6项制度，让代表调解室在解决群众身边的琐事、烦心事上有效发挥作用。
今年3月，周口市人大代表参与调解工作现场会在西华县召开，把西华县的经验做法推广到了全市。
在陶金华看来，很多案件之所以能够调解成功，是因为她是一名人大代表，她是站在“人民选我当代表，我当代表为人民”的立场上做事的。陶金华在为群众提供法律援助、免费调解案件的同时，还主动帮助困难群众解决生活中的难事，逢年过节，还会和其他代表一起去困难群众家里坐坐，和他们谈谈心，了解他们的生产生活状况，鼓励并帮助他们树立过好幸福生活的信心。
陶金华把走访群众、调解矛盾的过程当作听民声、察民情、积极履职尽责的过程。针对农村老人赡养问题，陶金华向县人大、县扶贫办、县妇联等部门建议，在全县开展“孝顺儿子、孝顺媳妇”评选表彰活动；为降低离婚率，她组织部分妇女代表积极参与离婚纠纷调解，几年来促进几十对闹矛盾的夫妻重归于好……
“通过这几年与人民群众的深入广泛接触和自身履职实践，我深深感受到，不能仅仅把人大代表身份当作一顶光环，更要立足自身实际，勇于承担人民群众赋予我们的社会责任和使命担当。”陶金华说，要以实际行动为群众排忧解难，当好左邻右舍的“陶大姐”，努力成为人民群众的服务员、感情沟通的联络员、化解矛盾的调解员和法律公正的监督员。