□河南法治报记者 李杰 通讯员 牛合保
1995年参加公安工作，有着23年党龄、29年从警生涯的李红菊，先后在淇县公安局朝歌派出所、警务保障室工作，2021年8月出任该局交警大队法制室主任、淇县行政服务中心公安窗口负责人。
该窗口多次被淇县行政服务中心评为“十佳窗口”，2022年被鹤壁市公安局评为“文明服务示范窗口”，2023年被淇县总工会评为“工人先锋号集体”；窗口工作人员多次被评为“十佳个人”“党员先锋岗”。
淇县行政服务中心公安窗口承担着全县所有公安业务证照办理的任务。一直以来，公安窗口班组的工作都受到群众的肯定和称赞，群众满意率颇高。
每天一上班，窗口都要接待很多前来办理公安环节手续的群众。作为负责人，李红菊始终严格要求自己、以身作则，在服务中带头做榜样。面对不同的办事群众，通常一样的话语要重复多次，但她仍保持耐心，句句都传递着温暖与关爱，急群众之所急，想群众之所想。
她善于利用网络提升办事效率，坚持做到第一时间受理、第一时间办结、第一时间归档，努力做到让数据多跑路、群众少跑腿，营造高效便捷的一流营商环境。
提质效、暖人心，擦亮公安服务窗口是李红菊追求的目标，她把以民为本理念贯穿日常工作，并通过不断学习、沟通和反馈等方式，让群众在办理证照过程中提升获得感和满意度。
在高效办理各种业务的同时，她还带领工作人员借助公安窗口这一平台，向群众宣传法律常识，向老年人讲解防范电信诈骗知识。“来这儿办事不仅方便、快捷，还能学到相关防骗、安全等常识。”办事群众纷纷为公安窗口工作点赞。