本报讯（河南法治报记者 董景娅 通讯员 闫光彤）11月4日，河南法治报记者获悉，日前，台前县司法局清水河司法所利用快、公、诚三字诀，成功调解了一起交通事故引发的纠纷。
事发当日，居民王某与李某因为道路交通事故纠纷赔偿问题，来到台前县司法局清水河司法所求助。
该所工作人员首先安抚当事人情绪，详细了解事件的来龙去脉。原来，王某驾车下班时由于转弯过快且没有打开转向灯，导致与驾驶电动二轮车的李某发生碰撞。事故发生后，李某被送往医院住院治疗，双方因赔偿事宜产生纠纷。
了解情况后，工作人员坚持快的法则，第一时间与李某所在村村委会联系，并邀请村专职调解员参与调解工作；坚持公的原则，耐心倾听李某的诉求，安抚其情绪，并向其详细解释赔偿金额需要有合理依据，过高的要求可能使调解陷入困境，同时引导王某设身处地地换位思考，理解李某因受伤所承受的身体痛苦和经济损失；坚持诚的准则，组织双方进行面对面调解，向双方当事人普及道路交通事故责任以及相关赔偿等方面的法律法规，并依据道路事故认证书和李某的实际受伤情况深入分析案情，详细阐述拟定的调解方案。最终，在调解员的耐心调解下，双方达成一致意见，当场握手言和。