扎根基层27年 细听群众家长里短

　　总是和群众打成一片

　　李红梅总是抓住一切机会和群众打成一片，辖区警民关系十分融洽。

　　今年5月，李红梅了解到杨冢村有几位患病卧床的老人身份证到期，一直未重新办理。她便利用周末时间到村子里，帮老人穿衣服、擦脸、梳头发、采集户籍信息……家属对李红梅表示感谢，周边邻居看到后也对她交口称赞。

　　有时候，为了保证外出务工人员和在校学生及时办理业务，李红梅经常放弃休息时间为群众办证。在工作之余，她经常为辖区群众送准迁证、身份证，并在送证走访中发放警民联系卡，顺便为群众解决问题。

　　从2000年正式担任户籍民警以来，李红梅办理户政业务3万余件，做到了零差错、零差评。

　　细听家长里短 实办急难愁盼

　　2022年，红山派出所成立了第一家采用城区运行模式的警务室——后李警务室，群众满意度高、业务熟练的李红梅自然成为该警务室社区民警的最佳人选。

　　刚到社区那段时间，李红梅深入各小区走访，细听家长里短、实办急难愁盼。没出半个月，小区里许多居民都知道了这个热心的红梅警官是他们的社区民警。之后，邻里间有矛盾了，谁家出现家庭纠纷了……各种大事小情，居民们都开始向她倾诉了。

　　2023年，李红梅“转战”樱桃沟警务室。辖区某村两户人家因停放车辆总是发生口角。不久前，其中一户人家倒车时不慎将对方放在门前的凳子撞坏，矛盾升级。李红梅得知情况后第一时间赶紧到场，一边对两家人释法析理，一边规划两家的车位。在她的努力下，两家人握手言和。

　　27年的基层民警工作，让李红梅对群众充满了感情。今年3月，李红梅在给群众办理户口业务时，了解到了辖区寨坪村的未成年人欣欣（化名）的父母常年在外打工，平时和奶奶生活。于是，李红梅一有时间就到其家中看望祖孙二人。和欣欣一样受到关心帮助的，还有长期生病卧床的孙奶奶、辍学的小泽，夫妻关系不和的老刘夫妇……

　　担任社区民警以来，李红梅为群众办实事、解难事300余件，走访帮扶困难家庭，化解矛盾纠纷，用实际行动赢得了辖区群众的支持和信任。

　　（常向阳 张国锋）

　　人物名片

　　李红梅，现任洛阳市公安局西工分局红山派出所副所长，兼任樱桃沟社区民警、户籍民警。从警27年来，她扎根基层，敬业奉献，用青春和热血践行铮铮誓言,先后荣获河南省人民满意的户籍民警、河南省治安系统比武竞赛先进个人等称号，多次获个人嘉奖。