本报三门峡讯（河南法治报记者 马建刚 通讯员 闫斌 任二娜）“没想到去诊所拔了一颗牙，竟引发一场医疗纠纷，多亏调解员圆满化解，维护了我的权益。”10月11日，在调解员对一起已成功化解的纠纷进行回访时，当事人王某如是说。
2024年8月，王某到李某经营的口腔诊所拔牙。李某操作不当致使王某拔掉的牙齿掉入气管，李某也未告知。事后，王某咳嗽不止，先后多次住院治疗，花费2.2万余元。双方因赔偿问题发生纠纷。
受理纠纷后，三门峡市陕州区西张村镇调委会调解员先从王某处了解情况，后又与李某进行了沟通，得知双方对赔偿款中的伙食补助费、护理费、误工费、交通费部分有异议。李某认为王某无法提供有效票据，不予认可。
针对争执焦点，调解员先向李某讲解相关法律规定，帮助其分析案情、权衡利弊，使其认识到治疗费用以外的其他相关费用也属于法定赔偿范畴。得到李某的认可后，调解员又从情、理入手，劝导王某换位思考，在体谅李某实际困难的情况下，最大限度维护自己的合法权益。最终，双方自愿达成赔偿协议，该纠纷成功调解。王某现已顺利拿到赔偿款。