本报信阳讯（河南法制报记者 杨占伟）入秋以来，光山县公安局通过点滴服务回应群众期待，让辖区群众更有幸福感、安全感。
便民服务温暖人心
“警察同志，我女儿行动不便，身份证已经过期了，该咋办？”9月14日，一名中年女子来到光山县孙铁铺镇便民服务大厅问道。
得知该女子的女儿邹某某在车上，户籍民警随即取来轮椅，协助将邹某某推至户籍室办理业务，并一遍遍帮助她摆正姿势拍照，最终成功为她办理了居民身份证。
帮助迷路老人平安回家
9月12日11时许，一名群众通过警民联系卡联系到该局社区民警，称辖区一名老人迷路了。接到反馈后，值班民警、辅警迅速到达现场，询问老人身份信息，但其只记得自己的名字。此时下着小雨，民警、辅警先将老人搀扶至泼陂河派出所并端上热水。经查询，民警获悉老人的住址，很快便联系到了她的家人。不久后，老人的女儿赶来接走母亲，对民警、辅警连连道谢。
分析研判找回走失儿童
9月14日，白雀镇土庙村的陈先生到光山县公安局白雀派出所报警，称自己的儿子独自外出未归。
民警、辅警一边安慰陈先生情绪，一边询问孩子的体貌特征，通过走访、查询，确定孩子最后一次出现在国道某路口。民警分析，孩子年龄较小，走大路的可能性不大，很可能跑进路口附近的零食店了，遂立即对沿路店铺进行排查，最终找到了走失男孩，并将其安全送回家。