本报讯 为充分发挥多元矛盾纠纷化解机制，高效调解居民矛盾，切实保障群众合法权益，连日来，鹤山区司法局专职人民调解员到中山路街道参加矛盾纠纷化解联席会，与鹤壁市公安局鹤山区分局、鹤山区民政局合力开展矛盾纠纷化解工作。
在一起矛盾纠纷案件的调解过程中，调解小组从认真了解矛盾纠纷情况、倾听双方诉求入手，准确掌握争议焦点，秉持公平、公正、公开的原则，讲解相关法律法规，引导当事人换位思考，激发双方情感共鸣，最终商定了解决方案，该案得以圆满化解。
今年以来，该局坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，结合人民调解质效提升等专项行动，积极开展矛盾纠纷排查化解工作。
今后，该局将进一步强化行业调解和诉前调解联动，完善多元矛盾纠纷化解机制，做到信息资源互通、职能优势互补、工作成效互赢，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。（王斐）