本报讯 近年来，洛阳市老城区委政法委不断健全完善110非警务类警情矛盾流转工作方式方法，在“防”的主责上下功夫、做文章，走出了一条矛盾纠纷排查化解的新路子。
该区研究制订了《老城区非警务类事项协同处置实施方案（试行）》，细化符合调解范围的民事责任事项、民间纠纷、民事矛盾等。自去年3月以来，全区共分流110非警务类警情187起，化解187起。在确保数据安全的前提下，该区打通了“和事老城”矛盾纠纷一体化调解中心与110接警服务台的物理隔离，共对接受理案件74起，化解74起。
该区坚持统筹联动，构建闭环高效的运行体系，实现“接收、流转、反馈、回访”全闭环管理，并建立常态化问效机制，对消极应付、延期办理等问题，及时采取约谈提醒等形式进行督办。据悉，截至目前，该区110非警务类警情签收率、反馈率均保持在100%。
（陈卫军 郭萌萌）