本报讯 今年以来，洛阳市涧西区南口社区进一步优化网格化服务效能，全力解决群众的烦心事、揪心事，努力让居民的诉求实现“一次办结”。
该社区充分发挥网格员“一线哨兵”作用，深入网格开展常态化巡查，掌握动态信息，及时发现、处置、上报网格内的各类问题；走访辖区群众3437户，做好走访台账，详细了解重点人员生活、工作情况，切实做到底数清，情况明。网格员从网格内的小分歧、小矛盾入手，及时发现、提前介入、就地化解，最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽状态。多渠道收集整理社情民意，准确及时、全面掌握居民诉求，积极处理解决群众“急难愁盼”。
南口社区还将网格作为党政决策、法律法规宣传的重要力量，在网格内通过张贴、发放宣传单，利用走访入户“面对面”宣传，引导居民自觉尊法、学法、守法、用法。
（陈卫军 俞靖华 赵志磊）