湿热天气“火气大” 民警速速来降温

　　本报讯（河南法制报记者 宁晓波 通讯员 楚涛）7月28日，新郑市龙湖镇某社区两人为了维修工时费，“顶牛”2小时互不相让，民警马玉璞仅用3分钟化解矛盾。

　　当天11时许，新郑市公安局龙湖派出所接到电器维修师傅小亮（化名）的报警称，华南城附近一个住户维修电器耍赖不给钱。接到报警后，社区民警马玉璞迅速赶到现场处置。

　　原来是住户老李发现家里的冰箱不制冷，就拨打了电器维修师傅小亮的电话。小亮赶到老李家，很快找到了冰箱不制冷的原因，是长期使用导致电路接触不良，就用携带的砂纸打磨了一下，冰箱压缩机重新启动制冷。

　　当小亮向老李索要50元维修费时，老李觉得师傅就擦了几下，又没有更换设备，50元太贵了。小亮表示快慢技术活，不给钱就是耍赖。老李又觉得小亮说话太难听，小亮妥协说给30元也行，而老李只坚持给20元，双方各不相让，开始“顶牛”。

　　民警听完情况后，首先批评老李，不管快慢修复故障后都应该付钱。又告诫小亮和气生财，对年长者说话态度要注意。湿热的天气让人烦躁，切不可为赌一口气使矛盾升级。

　　民警短短3分钟劝解，满头是汗的两人终于握手言和。

　　点评语：

　　和气生财不仅是一种沟通技巧，也是一种解纷方式。