本报周口讯（河南法制报记者 尹志丹 通讯员 樊帅）“这钱拖欠有十多年了！本来不抱啥希望，没想到这么快你们就要回来了，太感谢了。”近日，在扶沟县法院，当事人张女士对诉前调解员张俊鹏感谢道。
十年前，张女士为刘某的几栋房屋安装窗户，施工完成后刘某没有支付货款，仅出具一份欠款证明。后来，刘某到外地工作，数次更换电话号码后下落不明。十年来，张女士多方打听也没有找到刘某，后在朋友的帮助下加上了刘某的微信，但接通微信电话后，刘某却以生意不好为由拒不支付所欠款项。张女士遂向法院提起诉讼，要求刘某支付欠款。
法院诉前调解员张俊鹏了解案件基本情况后，立即与立案庭庭长李艳红共同研讨，确认该案是否超过诉讼时效、如果走诉讼程序需要多久、欠款利息怎么算等法律问题，并一起讨论调解思路。
作为政协委员、周口市道德模范提名奖获得者，张俊鹏充分运用自己广泛联系群众的优势，通过多方打听，终于与刘某取得联系。张俊鹏先后打了十几个电话，不厌其烦地向刘某释法明理，告知其拒不履行义务将面临的一系列法律问题。最终，双方达成一致意见，刘某当场支付全部欠款，张女士放弃部分利息。