□张笑 王艳静
长期以来，濮阳市华龙区胜利路街道积极践行新时代“枫桥精神”，创新推行“接警民警建档、办案民警处置、社区民警回访、社区人员追踪”“四步法”，预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷。
胜利路派出所对每日接警中涉及家暴、情感纠纷等突出婚姻家庭矛盾风险的，建立“一案一事一档”，对3次以上重复家暴警情进行大起底大摸排，全面梳理登记造册，摸清纠纷底数。
办案民警按照“分级管理、分类识别”原则，根据轻重缓急，将重大婚姻矛盾纠纷及时向街道综治中心反馈，联合调处；对于有家庭暴力情形及离婚投诉、遗产继承等较大矛盾的，综合运用法律咨询、心理疏导、困难帮扶等司法手段推动解决；针对一般的家庭矛盾纠纷，民警主动上门进行调解。
对于处理过的婚姻家庭类矛盾纠纷，社区民警先行回访，了解群众对处理结果的满意度，随后由综治中心牵头，统筹相关部门及时跟进，向当事人宣传法律知识，巩固成果，实现“一户户跟踪、一件件出效”。
对于已调解的婚姻家庭纠纷，各村（社区）工作人员定期回访并形成工作记录，了解有无新矛盾产生；协调社区法律顾问、心理咨询医生等，对有需求的群众进行心理疏导；组织开展法治宣教活动，并对存在困难的家庭开展志愿服务帮扶，解决群众诉求。自“四步法”推行以来，该街道摸排家庭婚姻纠纷56起，其中调解成功54起，正在调解两起。