建立“淑”心解忧室 小网格促进大和谐

　　本报讯（河南法制报记者 王晓磊 通讯员 李颖 黄慧子）“社区同志，真的太谢谢你们了，要不是你们来得及时，我俩可能就打起来了！”近日，郑州市中原区三官庙街道河南纺机社区网格员及时介入一起矛盾纠纷，有效避免了事态恶化。

　　郑州市中原区煤机路上的两家商户由于门面房门口空地的使用问题长期存在矛盾，近日，因门头装修问题矛盾升级。

　　该社区网格员邀请双方当事人来到社区“淑”心解忧室，给他们泡了茶，告诉他们：“一方说话时，另一方只能喝茶，不能插话。”双方冷静下来后，网格员弄清了事情的原委，并通过耐心的劝说，促成双方达成调解协议，约好了门头装修日期。

　　近年来，郑州市中原区三官庙街道河南纺机社区高度重视矛盾纠纷化解工作，搭建多元化解平台，创新建立“淑”心解忧室，充分发挥网格员在矛盾纠纷摸排、调处、化解、回访全过程中的重要作用，及时排查、有效化解基层矛盾纠纷，促进辖区和谐稳定。