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2026-04-10
星期五
当前报纸名称:河南法制报

顾客就餐时被烫伤,责任咋划分?

日期:06-07
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版面:13版:法在身边       上一篇    下一篇

  □河南法制报记者 李杰 通讯员 胡玉琪

  身边的事儿  

  2022年8月底,小莉(化名)到刘某处打工,从事饭店服务员的工作。2022年10月13日,小莉向入店就餐的顾客送餐时,因放置的托盘悬空导致砂锅面侧翻,顾客张某(事发时6岁)被洒落的汤汁烫伤。张某住院期间,刘某共支付医疗费、后续治疗费2.17万元。刘某认为,小莉工作中存在过错,故将小莉告上法庭,向其追偿已支付款项。

  判决结果  

  法院经审理认为,被告(小莉)送餐时应当预见引发事故的风险,但其疏忽大意未予预见,故存在重大过失,原告有权向其主张追偿权。

  本案中,鉴于原、被告双方雇佣关系身份的差异,且考虑到原告在工作中未尽到对员工的安全警示教育义务,法院酌定被告承担事故60%的责任,扣除被告尚欠原告的工资2076元,对原告要求被告赔偿其垫付款1.09万元的诉请予以支持,超出部分不予支持。

  法官提醒

  餐厅作为经营主体要为消费者提供安全放心的消费环境,做好安全防范工作,加强对餐饮服务人员的管理和培训,定期排查安全隐患,积极履行公共场所安全保障义务,避免发生不必要的危险。同时,作为消费者,在公共场所也要注意消费环境,履行必要的注意义务,做好自身防护,避免发生意外。