本报三门峡讯（河南法制报记者 马建刚 通讯员 侯敏 ）“多亏你手把手教我网上立案，要不然我还得拖着病腿到北京去打官司……”近日，在灵宝市法院诉讼服务中心，一位拄着拐杖的七旬老人向立案团队负责人张生红连声道谢。
原来，该老人系灵宝市焦村镇人，在某酒店花费3000元购买某品牌净水机，还未安装就遭遇卖家跑路。与该品牌服务热线及公司售后联系未果后，老人带着一纸诉状来到灵宝市法院立案。张生红查验材料后发现，被告公司在北京，案件的管辖法院应是北京某区法院。
“我腿脚有病，出门不方便，这可咋办？”老人犯了难。张生红一边安抚老人，一边告知老人可通过人民法院在线服务平台进行操作，并手把手协助老人逐份上传诉状及证据材料，成功完成了异地网上立案。