□河南法制报记者 胡斌 通讯员 屈睿 王丽婷
“上周校长和老师与小亮、小张进行了谈话，二人握手言和，已经成为朋友了，最近小亮回家都是欢欢喜喜的……”近日，许昌市魏都区检察院检察官收到小亮妈妈发来的微信，终于松了口气。事情还要从该院接到的一个求助电话说起。
4月29日19时许，该院12309检察服务热线响起，电话里传来一个稚嫩的声音：“我是小学五年级的学生小亮，我在学校被同学欺负了，你们能帮帮我吗？”值班人员简要了解情况后，第一时间将线索反馈至该院“魏未来”未成年人检察工作室。
该院未检干警立即电话回访，接电话的是小亮母亲，她表示：“孩子平常也会抱怨有人欺负他，我只当是同学间的小打小闹，一直没在意……”检察官说明情况后，邀请小亮及其母亲到该院当面了解情况。
检察官经询问了解到，小亮四年级时和小张是同桌，在小亮进出座位时，靠过道的小张总是不起身让座，导致小亮只能翻桌子。小亮向老师反映后，老师立即调开二人并批评教育了小张，可小张却时不时辱骂小亮，这让他十分苦恼。小亮了解到，遇到校园欺凌可以向检察机关求助，便拨通了12309检察服务热线。
为缓解小亮的焦虑心情，检察官首先肯定了小亮的做法，并对小亮开展了心理疏导和教育帮扶，鼓励小亮大胆向老师、学校倾诉，与家长沟通，并建议小亮的父母多关注孩子的心理状况，认真倾听孩子的倾诉，从家庭层面为未成年人健康成长创造有利条件。