本报安阳讯（河南法制报记者 朱广亚 通讯员 谷金晓）因为一件小事，欧某某与梁某某心里都结下了“疙瘩”，并发生口角，进而发生肢体冲突。经过安阳市公安局文峰分局光华路派出所民警和调解员春风化雨般的调解，双方近日达成调解协议。
调解之初，调解员郭永红、董晓敏向两名当事人了解了情况。欧某某表示，俩人为邻居，原本关系很好，后来因为一场讲座赠送物品的事发生了争执，从此两人一见面就吵架。一天，欧某某与他人议论梁某某，梁某某听到后上前与其争吵，随后开始推搡，梁某某的嘴巴在推搡过程中受伤。
调解员找准症结后，开始耐心劝导双方：“本来关系很好的邻居和朋友，因为一个小赠品闹到现在这种情况，互相给对方添堵，真的值得吗？”调解员的这一反问让双方顿时醒悟。
趁热打铁，民警和调解员紧接着引用相关法律、邻里和睦相处的典故，引导双方换位思考，提出调解建议。最终，双方都深刻认识到自身的错误，和好如初。