本报讯 自全国第33个税收宣传月启动以来，新乡县税务局不断探索提升税费服务水平新方式，积极推行“问、答、办”一体的征纳互动税费服务新体系，持续实现互动更有温度、办税缴费更有速度、服务大局更有力度。
随时问，需求响应畅通顺心。该局持续推进智能化服务，组建征纳互动专业团队，派专人专职值守，在征纳互动平台上与纳税人进行实时信息互动，及时收集涉税问题并及时响应反馈，充分解决纳税人办税过程中遇到的各项问题。
精准送，宣传辅导速达贴心。该局结合国家发布的一系列税费优惠政策，充分利用征纳互动平台功能，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，通过分类管理，实现税费政策“精准速递”，更好地确保税费红利直达经营主体。
线上办，办税缴费便捷舒心。该局依托征纳互动平台，畅通税企互动渠道，高效落实远程帮办，构建“送问办询一体化”的税费服务新模式，为纳税人缴费人提供智慧、便捷和高效的办税服务。
据了解，新乡县税务局将进一步拓宽征纳互动渠道、加码升级税费服务水平，持续提供人工实时办税辅导，实现“办中能问、问中有办、办问协同”的全新办税缴费模式。
（吴林枫 孟祥民）