“二五六”工作模式 妥善化解物业服务纠纷

　　漯河市召陵区天桥街道以党建引领，改造传统物业服务企业，引导多元主体参与社区治理，将物业管理服务融入党的基层治理工作，物业纠纷数量不断下降。

　　发挥党建优势

　　创新物业服务模式

　　充分发挥红色堡战斗作用。该街道将党建体系向下延伸至“党员中心户”，实现网格化管理全覆盖；科学安排党员干部、热心群众“进网入格”开展工作；推动街道14家物业服务企业建立党组织；由社区党组织严格把关，各业主委员会党员比例普遍在30%以上，带动业主委员会以公心、热心、诚心服务群众。

　　志愿服务有益补充。该街道依托街道志愿者党委、各社区志愿者服务站、各小区志愿者服务点，促进志愿服务与“红色物业”相融合，调动大批党员、群众投身社区治理工作。

　　推行交叉任职

　　搭建红色治理体系

　　该街道在专业化小区、有条件的自管小区，推行“交叉任职五进”，社区党组织选派网格员（党员）进小区任党建指导员，指导小区内党组织党建各项工作。28名网格员（党员身份）、49名小区党组织书记、14名物业服务企业党组织书记、23名业主委员会委员交叉任职，推动社区治理主体业务融合和职能优化。

　　实现六方联动

　　聚起红色惠民合力

　　该街道党工委推动各小区建立“红色物业服务中心”，设置“红色议事厅”，设立“红色物业议事日”制度。社区党组织、小区党组织、业主委员会、物业服务企业党组织、共驻共建单位、志愿者服务点六方人员参加，商议化解各类琐事纠纷。建立奖惩制度，将“红色物业议事日”评价结果作为街道、社区党员评议的重要依据，作为共驻共建单位党建目标考核、文明单位创建和党员评议的重要依据上报上级有关部门，作为物业服务企业信用等级评定的重要依据上报物业主管部门。