“一三六五十”化解矛盾纠纷

　　近年来，郑州航空港经济综合实验区政法委强化源头治理和综合治理，优化“三调联动”，探索“一三六五十”新时代矛调化解工作新模式。

　　“阵地建设+队伍建设”同步推进，厚植矛调化解根基。一是稳步实现一个区级、18个乡镇级、297个村级平安建设促进中心全覆盖。二是实施功能全整合。依托平安建设促进中心，整合群众接待等功能，为群众提供“一站式”政法服务。三是实行队伍全入驻，整合职能部门、行业等平安建设参与单位，常态化入驻三级平安建设促进中心开展工作。

　　“多方参与+群众协同”同频共振，创新矛调化解体系。一是开展“六位一体”多元调处。民警、民调员等六方面人员共同参与开展工作，排查矛盾纠纷1466例，化解矛盾纠纷1282例。二是深化“五人小组”网格覆盖。打造由村（社区）党支部书记、驻村民警等组成的基层治理“五人小组”网格，实现基层网格全覆盖。三是实现“十户联排”信息灵敏。以村（居）民小组为单位组织党员（群众代表）担任信息员，每人负责协调联系十个联防户，开展矛盾纠纷排查化解工作。

　　“线下联席+线上联动”同向发力，提升矛调化解效能。一是线下联席，协同进驻。组织22家群众诉求相对集中的职能部门入驻区平安建设促进中心开展工作，实现矛盾纠纷化解“一站式”管理、“一窗式”办理、“一条龙”处理。二是线上联动，闭环处置。加强基层社会治理“一站式”系统平台建设，推动系统联通、数据共享，纠纷解决从“线下跑”向“网上办”转变。三是多方参与，多元化解。针对社会矛盾纠纷多发的重点领域、重点行业，成立行业调解委员会；有效发挥社会群团组织、行业协会等社会力量在基层社会治理体系中的补充作用。