本报漯河讯（河南法制报记者 卫云飞 通讯员 殷广华 海红）“警察同志，我儿子的身份证丢了，现在能不能帮忙补办一张？”近日，市民刘女士急匆匆来到漯河市公安局源汇分局柳江路派出所求助。
民警见状，立即上前安抚其情绪，询问详细情况。刘女士称她的儿子要参加一场重要考试，但在临考前却发现身份证不见了，他们在家里翻了个底朝天也没找到。由于担心影响考试，刘女士全家人都非常着急。
了解情况后，该所所长万代立即电话通知该所户籍民警栗巧云为刘女士儿子补办证件。由于当天是星期日，栗巧云带着孩子回乡下走亲戚去了。接到电话后，栗巧云连忙带着孩子开车往单位赶。栗巧云赶到该所户籍室后，为刘女士儿子出具了户籍证明，并为其采集信息，补办了身份证。接过户籍证明，刘女士非常激动，不停地向民警表示感谢。