“小板凳+小圆桌” 社区民辅警沉浸在楼院

　　□河南法制报记者 张杰

　　“叔叔阿姨你们看，这是骗子专门针对老年人的诈骗话术，咱如果接到这样的电话千万别相信。”近日，郑州市公安局金水分局经八路派出所文联警务室民警、辅警和经八路7号院的大爷大妈们围坐在一起，聊如何预防电信网络诈骗。为扎根基层，深耕辖区，该所民警、辅警在“派出所主防”工作理念的引导下，在社区警务实践中创造了“小板凳和小圆桌”工作法，不断增强辖区群众的安全感、幸福感、获得感。

　　小板凳坐身边

　　“社区警务小天地，服务辖区大作为”。“小板凳”只是一个概念，文联警务室的民警、辅警走进社区，总会与辖区群众坐在一起，或者干脆蹲在老年人身旁，利用辖区老年人晒暖儿的时间向其普及反诈知识，并教大家下载国家反诈中心App，拉近了与辖区群众的情感距离。从“来您身边”到“在您身边”，一字之变却是社区警务的一大转变。社区民警、辅警专职化后，文联警务室民警、辅警90%以上的工作时间全部“沉浸”在小区楼院、街头巷尾、群众家中。

　　小圆桌调矛盾

　　3月18日下午，文联警务室辖区一学校向社区民警反映，两个孩子因为前几天课间发生点小摩擦，家长闹到了学校，希望社区民警可以帮助调解。次日11时，社区民警召集当事双方家长、社区民调员和班主任一起来到警务室调解室，经过两个多小时的调处，双方家长终于打开心结，握手言和。两个孩子也抱在一起，在正午的阳光下一起向学校走去。在文联警务室，有一间名为“草木间”的调解室，一张小圆桌、一本调解册、一壶清心茶，电视里循环播放着关于“六尺巷”“将相和”等传统“和合文化”的短视频，墙上挂着“经八路专家律师团”成员名单。“矛盾不上交”是枫桥经验的精髓，更是文联警务室孜孜以求的目标，从创建“三级调处”，到解锁“三维密码”，警务室不断发展调处团队、创新调处机制、提升调处效能，今年以来共计调处矛盾纠纷19起，成功率达到100%。