本报信阳讯（河南法制报记者 杨占伟 通讯员 余洪磊）“警察叔叔，我觉得这辈子完了……”近日，一男孩向固始县公安局110指挥中心打来电话，称其被家人看不起，心里很绝望。
接到电话后，接警员立即警觉起来，意识到该男孩可能有轻生意图，于是一边稳住男孩情绪，一边向值班长报告情况。了解情况后，值班长立即组建3人小组，安排接警员继续与男孩交流，争取快速掌握男孩所处位置，同时通过技术方法查询报警手机号码相关信息。
电话沟通中，接警员以一个哥哥的角色，从家庭亲情、生命价值、未来美好等方面对男孩进行劝导，经过近10分钟的交流，终于获悉男孩名叫刘某，父母均在外地务工，平时对其关爱较少，加之当天晚上与爷爷发生争执，遂产生轻生念头，目前正在该县七一大桥附近。随后，值班长指示接警员继续与刘某交流，同时调度七一大桥附近警力赶往现场。在民警成功找到男孩后，接警员才放心挂断电话，整个通话时长为14分钟5秒。
民警把男孩带到派出所，再次与其促膝长谈，劝其不要因一时冲动给家人带来终生遗憾。刘某家人在接到民警的通知后迅速赶到派出所，表示以后会注意教育孩子的方式，并感谢民警在危急时刻伸出援助之手，阻止了悲剧的发生。