本报信阳讯（河南法制报记者 杨占伟 通讯员 余洪磊）“你这可为我解决了一个大难题。”近日，固始县公安局史河湾分局辖区老人朱某激动地向该分局社区民警凌艳军道谢。前不久，凌艳军在走访时得知，朱某因常年卧病在床，行动不便，身份证丢失之后一直没有补办，导致其不能在网上认证社保信息，无法享受相关福利政策，给生活带来诸多不便。
“看着镜头，别紧张，放松，好！”了解情况后，凌艳军主动上门为朱某采集人像信息，并在当天将加急办理的临时身份证、户口本等证件送到朱某手中。民警上门热情服务的举动也受到了朱某家属及周边群众的一致好评。