近年来，西平县深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层基础，推动重心下移，创新基层治理新路径，推进基层治理新实践，让人民群众的幸福感更充实、更有保障、更可持续。
□河南法制报记者 孙梦飞
基层善治绘新“枫”
“小物业”牵动“大民生”。近年来，西平县不断延伸党建工作触角，推动基层党建与平安创建深度融合，助力物业企业成立党支部，建设党员阵地，发挥引领作用，让居民切实感受到“红色物业”带来的可喜变化。
“小区里的事，只要在‘楼栋群’里一发，马上就能得到回应和处理。”家住御都公园大地小区的陈女士提起物业的办事效率赞不绝口。
她口中的“楼栋群”，就是物业和社区、业主三方的“微信群”，这也是最受群众欢迎、最便捷的问题反映方式。
御都物业积极参与平安创建和基层社会治理工作，以“把业主当家人”为理念，着力把“红色物业”打造成社区管理服务群众的“有力臂膀”。在每个在管小区，御都物业着力推行“红色代办、有事儿找我”，10分钟响应、一个小时回复机制，实现管理型到服务型物业转变；实行支委分包小区，每名党员分包楼栋，凝聚党员、网格员、志愿者合力，主动融入基层网格，切实解决群众身边的“关键事”，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
前端调和纾“心”事
“我心里这口气顺了，以后再也不给你们添麻烦了。”辖区居民杜大娘来到柏苑派出所，向西平县公安局柏苑派出所社区民警郭景奇连连道谢。
以前，杜大娘经常因鸡毛蒜皮的小事和邻居置气，三天两头打电话报警。直觉告诉郭景奇，这背后应该有更深层次的原因。原来，杜大娘的儿子沾染了毒品，孙子的户口又因手续不全一直没能办理，心里总憋着股气，导致邻里关系紧张。
“心病还须心药医”，化解矛盾纠纷的关键在于解开心结。郭景奇主动联系心理咨询师一起来到杜大娘家中，与她心平气和地进行交流，杜大娘逐渐敞开了心扉。最终，在多方努力下，杜大娘的儿子成功戒毒，孙子也办理了户口，杜大娘终于解开了心结。
目前，柏苑派出所已建立起以警务工作站为依托，覆盖全辖区的心理服务网格，同时吸纳办事处、居委会的心理服务志愿者加入心理调解队伍。如今，“社区警务+心理服务”成为西平公安践行新时代“枫桥经验”的一张亮丽“心”名片。
共治共享解“难”事
大家事、大家议、大家干、大家管。近年来，柏城街道实行民情恳谈会、议事协调会、工作听证会、成效评议会“四会”制度，进一步凝聚党群共融共治合力，示范带动小区居民、志愿者积极成立各类志愿服务组织，营造群众议事决事的热烈氛围，带动更多群众参与社会治理，形成多方联动、多元参与的共建共治新格局。
富城花园小区是柏城街道东关社区的一个老旧小区，常常出现路灯及楼道感应灯损坏、下水管线时常堵住等现象，给居民生活造成了不少困扰。
面对存在的现象，柏城街道办事处精心筹备、广泛动员、严密组织，帮助群众搭建自治平台，成立富城花园小区第一届业主委员会，激活居民自治的“新引擎”，居民们有了自己的主心骨和娘家人。
干净整洁的小区环境，停放有序的非机动车辆，焕然一新的楼体墙面，排布整齐的电线电缆，几位老人坐在院子里晒着太阳、聊着天。“看着小区变得越来越好，心里别提有多开心了。”