建立机制 全方位加强消费者权益保护

　　本报南阳讯（河南法制报记者 李文卿 通讯员 陈立丽 胡靖）3月13日下午，南阳市中级法院召开新闻发布会，通报全市法院在保护消费者合法权益方面的一些做法和取得的成绩，并发布2023年度消费者权益保护十大典型案例。该院党组成员薛红喜出席会议。

　　发布会称，全市法院深化协同共治，推动形成消费权益保护合力。加强与市场监管、消保委、公安、检察等机关的沟通联系，建立消费者权益保护信息共享和分析研判机制，形成消费维权的合力共治，全方位加强消费者权益保护。强化诉讼服务，畅通消费权益保护司法渠道。通过移动微法院、12368服务热线等诉讼服务平台，为消费者提供自助立案、跨区域立案、线上立案等便利的立案渠道，消费者权益保护案件网上立案率达95.47%。以司法调解、行政调解、人民调解、行业调解等队伍为主体，在实现高效化解消费纠纷、保护消费者权益的同时，进一步优化消费环境建设，提升消费者满意度、提振消费信心。

　　2023年全市法院共受理买卖合同等涉消费者权益保护民事案件3541件，审结3452件，涉案标的2.7亿余元，为消费市场营造法治化营商环境提供了有力司法保障；共受理生产销售有毒有害食品罪等涉消费者权益保护刑事案件140件，审结125件249人，坚决用司法手段捍卫群众“舌尖上的安全”。