加强物业规范化建设 助力社会基层治理

　　□河南法制报记者 吴倩

　　“在基层治理的过程中，由于物业在基层治理中定位不够明确、责任边界不清晰等原因，造成在实际管理中不可避免地成了‘麻烦制造者’，影响社会和谐与稳定。”为推动物业管理行业健康可持续发展，今年全国两会期间，全国人大代表、蒲源控股集团有限公司董事长兼总裁徐胜杰提交建议，建议加强物业规范化建设，助力物业服务效能提升，进一步促进物业管理与基层治理有效融合。

　　徐胜杰认为，我国的物业管理行业仍处于发展初期，各级政府虽健全了物业管理服务相关法规，推动了物业管理服务的规范发展，但包括《物业管理条例》等在内的法律法规仍滞后于社会发展需要。社区规划、物业产权、公共维修基金管理等法规的不健全或不明确，物业费的计费标准、征收方式等问题没有明确规定，物业服务缺乏统一的服务标准和质量评价体系，导致物业服务企业难以自我约束和提升服务质量。

　　因此，徐胜杰建议，要健全地方法规，根据实际情况来制定物业相关规定，明确细节，确保出现纠纷有法可依。积极研究制定财政补贴奖励、金融扶持等政策，贯彻落实相关税费优惠，增强物业管理行业抗风险能力和市场竞争力。规范物业服务相关收费，凡由政府承担的费用，不得转由业主或者物业企业承担，切实减轻业主和服务企业经济负担。鼓励对在基层治理、节能减排、稳岗就业、品牌建设和技能比赛中作出突出贡献的物业企业和个人按规定给予表彰奖励。