顾客在商场摔倒 商场承担70%责任

　　□徐晓勇 陈艳洁

　　基本案情

　　2017年年初，因雪后地面湿滑，顾客张某在许昌某商场台阶处摔倒。事故发生后，某商场安排人员将张某送往医院治疗。张某被诊断为左三踝骨折，住院18天，医疗费两万余元由某商场支付。张某住院期间，某商场聘请了专门的看护人员进行看护。后张某被评定为伤残等级九级，后续手术费用约需6000元。张某住院期间支出交通费300元。后双方因赔偿费用产生争议，张某向许昌市魏都区法院起诉。

　　判决结果

　　法院依法审理该案后，判决被告某商场赔偿张某各项损失共计13万余元。

　　案件受理费4506元，由原告负担1713元，由被告负担2793元。

　　法官说法

　　民法典第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，作为商场的经营者，被告必须履行较高的安全保障义务，消除危险，但在雪后地面湿滑的情况下，被告未及时清扫路面，致使原告摔倒受伤，故被告对原告的受伤存在过错，应当承担相应的赔偿责任。

　　同时，原告作为完全民事行为能力人，在地面湿滑的情况下对自身安全未尽到足够的安全注意义务，故原告对自己的损失也应当承担相应的责任。因此，法院认定双方承担责任的比例为：被告承担70%，原告承担30%。