“容缺办理”显温度办税服务提速度

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    本报讯“多亏了税务人员的贴心服务，本以为资料没带齐要白跑一趟了，没想到税务部门还有‘容缺办理’这种服务，可以先办理业务再补交材料，真的值得称赞！”日前，前来安阳市北关区税务局办理退税业务的安阳市北关区鸿运装潢建材店负责人王冠杰高兴地说道。

    办理业务当天，由于王冠杰没有携带店铺营业执照复印件和存款账户信息单，导致他不能办理退税业务。眼看快到中午了，来回奔波路途遥远，一时间他既焦虑又无奈。了解到纳税人困难，该局工作人员及时提供帮助，向王冠杰讲解涉税事项办理“告知承诺”和“容缺办理”制度，并辅导其签署相关事项承诺书，提供延时服务及时办结该业务，解决了王冠杰的当务之急。

    据了解，“容缺办理”服务是指在不影响实质性审核的情况下，允许纳税人缴费人暂缓提交部分非关键的涉税费资料和税务证明事项，并按正常程序为其办理业务。

    今年以来，该局已为37人次提供了“容缺办理”服务，有效解决了纳税人缴费人因资料不全“来回跑”“多次跑”的问题，实现便民办税“新速度”，切实为纳税人“真减负”，获得了广大纳税人缴费人的肯定和点赞。

    下一步，该局将不断推出更多优质、便捷、高效的办税举措，努力提升纳税人缴费人的幸福感和满意度，营造和谐的税收营商环境。

    （张翔宇）