浅议信息化服务 对提升司法效能的作用

在线荐稿记者博客联系记者

    □张强 杜龙龙

    近年来，洛阳高新技术产业开发区法院加大推进网上办公办案应用力度，不断提升诉讼服务水平，以辅助审判执行工作为出发点，以方便人民群众为落脚点，全面提升法院信息化水平，使得法院司法效能得到进一步提升。

    一、高标准谋划智慧法院建设是提升司法效能的基础。成立以一把手为组长的网络安全和信息化工作小组，各部门负责人及信息化团队干警为小组成员，加强信息化管理队伍建设，统筹协调推进信息化工作。该院领导带头网上办公办案，各项行文通知全部使用OA办公系统进行办公。修订绩效考核方案，提高网上办公办案指标考核占比，将信息化工作与审判执行工作同部署、同考核。

    二、全力构建现代化诉讼服务体系是提升司法效能的必要手段。一是丰富诉讼服务大厅硬件设施配置。该院搬迁至伊滨区办公后，以最好的场所、最优的服务、最强的力量，倾力打造更加集约、高效的全新诉讼服务模式。在诉讼服务中心配备智能导诉机、诉状辅助生成机、自助查询机、风险评估机、电子叫号机、法官呼叫评价一体机等便民设备，为人民群众提供立案登记、多元解纷等一站式诉讼服务，实现了便民利民的良好效果。截至2023年10月，该院网上立案率98.78%，同比提升23.48个百分点。二是加大远程调解、开庭的应用力度。建设远程视频调解室，配备多方交互终端及调解宣传电子屏，集远程视频调解、电子签名、线下调解流程管理、全景录音录像等多种调解管理功能于一体，在线调解能力持续提升，诉前调解成功率进一步提高。刑事案件在线开庭更加便捷，公诉人、当事人和律师通过微信“出庭”小程序即可出庭，在押被告人可通过远程终端出庭，极大地提升了审判效率。截至2023年10月，网上开庭率30.72%，同比提升27.03个百分点。三是提高案件信息申请查询的便捷性。该院要求书记员在立案、审理、执行等阶段，在内网审判流程系统中，必须将案件信息及电子卷宗完整准确录入、上传，以方便当事人及时、准确、全面查询案件信息。截至2023年10月，该院网上阅卷及时审核率99.52%，同比提升8.42个百分点。

    三、高质量做好信息化服务保障工作是司法效能提升的有力支撑。一是加强信息化培训。信息化团队不定时组织现场+视频指导的形式，对该院各业务部门的员额法官、法官助理、书记员进行教学演练培训，确保各业务团队成员人人会用。截至2023年10月，该院网上办公活跃度、移动办公办案活跃度均为98.15%，跨部门大数据办案平台使用率99.07%，电子卷宗合格率94.21%。二是强化技术支撑。该院与运维公司合作，聘请专人负责网络运维以及会议保障。对各办公庭审终端进行杀毒，确保不发生重大网络安全泄密事件。三是实现集约送达。全面推行集约送达，应用河南法院集中送达平台，实现办案法官一键完成电话、短信、邮箱等电子送达，便捷办理在线邮寄。同时，成立专业送达团队，将电子送达、邮寄送达、直接送达、公告送达等多种送达方式进行一站式集中处理，既为法官减负，又提升了送达效率。

    （作者单位：洛阳高新技术产业开发区法院）