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近年来，针对婚恋矛盾纠纷，三门峡市湖滨区湖滨街道市场社区坚持关口前移，以网格化服务管理为突破口，探索“110+网格”工作法，坚持警调联动、健全网格平台、拓宽化解渠道，及时有效将婚恋矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。
□河南法制报记者 尹志丹
为最大限度避免婚恋矛盾纠纷转化为治安、刑事案事件，营造和谐社区氛围，三门峡市湖滨区湖滨街道市场社区坚持警调联动，确保矛盾纠纷不扩大、不升级、不恶化。110指挥中心按照工作流程，将婚恋矛盾纠纷警情分流至派出所，随即通知社区，实现属地出警、先期处置、共同参与。线下，派出所与社区互联互通，充分运用公安职能优势和社区属地优势，实时进行数据共享，现场共同化解纠纷，有效提升矛盾纠纷化解效率；线上，公安部门将此类矛盾纠纷交至区级网格化服务管理工作平台，由基层力量持续跟踪。
反复性高是日常婚恋矛盾纠纷的突出特点，为有效实现全过程追踪和及时风险预警，该社区将网格化服务管理引入婚恋矛盾纠纷化解工作中，通过“110+网格”联动机制，实现“全链条”化解。作为三级网格，该社区将小区物业和商企划分为11个四级网格，191名党员在网格内建立8个党支部，打造多级细小网格联动联治的新格局。由社区书记兼任三级网格长，社区工作人员担任四级网格长，每个网格再推选4至5名人员担任小区楼院网格员。同时，为每名网格员配置网格化服务管理平台移动终端，及时接收、更新事件处置流程、上传事件现况。
该社区坚持相信群众、依靠群众，凝聚基层基础力量，多方合力化解纠纷。建立“六个一”机制（一周一例会，倒排时间推进度；一案一专班，重点纠纷狠发力；一周一摸排，突出重点“清库存”；一案一研判，合力攻坚破难点；一案一督导，责任传导固根本；一月一小结，查漏补缺提成效）。充分发挥“五员”队伍、平安志愿者、“夕阳红”义务调解队等团队作用，共同参与婚恋及其他矛盾纠纷化解。
两年来，该社区围绕“大事不出社区、小事不积累”目标，坚持110指挥平台与全域网格平台线上线下联动工作方式，及时化解、持续跟进、实时稳控，形成基层工作合力，有效实现婚恋矛盾纠纷高质效多元化解。