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本报开封讯（河南法制报记者 张东 实习生 王天琦）“不仅帮我们忙前忙后办业务，还全程陪同照顾我们，你们的服务真暖心！”近日，在开封市祥符区市民之家公安专区，两位年约80岁的老人拉着工作人员高美满的手称赞道。
此前，两位老人相互搀扶着来到祥符区市民之家公安专区办理业务。高美满赶忙迎上前，为老人提供老年人“陪同办”服务。两位老人岁数较大，腿脚不便，且不熟悉业务流程。了解到两位老人需要办理身份证业务后，高美满便为老人当起了“跑腿”。
公安专区户籍窗口的民警得知老人情况后，为老人开通办证“绿色通道”，快速为老人进行信息登记。随后，高美满依次搀扶两位老人采集照片、指纹等信息，顺利完成了业务办理，并告知老人证件领取时间。