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本报讯为深入践行新时代“枫桥经验”,今年以来,新乡市卫滨区税务局紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”目标,持续推进“枫桥式”办税服务厅建设,营造稳定公平透明的法治化税收营商环境。
聚焦党建引领,建强战斗堡垒。该局坚持以“党建统领、基层治理、党员联动”为着力点,发挥党委班子把方向、管大局、保落实的作用,设立“党员先锋模范服务岗”“绿色通道专窗”等,组织党员干部在税费服务一线亮身份、作表率,多方征集纳税人意见建议,从源头上预防并减少矛盾纠纷。
加强组织保障,践行新时代“枫桥经验”。为加快“枫桥式”税务分局建设,卫滨区税务局采取制定制度、成立团队、搭建平台等一系列举措,推进税费纠纷争议化解工作常态化。开展“走流程问需求”系列活动,加强政策宣传,及时回应纳税人缴费人咨量大、矛盾多的涉税费问题,努力实现“小事不出分局,大事不出区局,争议矛盾就地解决”。
推进智能办税,优化纳税服务。实行政策热点“码上送”,制作“政策专题二维码”,筛选匹配企业,及时精准推送,并通过征纳互动平台提供人工互动、智能应答、政策咨询等辅助功能,为企业在线提供税费业务辅导,实现“解答问题”向“解决问题”的有效转变。
(侯捷崔阳阳)