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□河南法制报记者张东
“之前，这扇铁门就是我的一道心门。这下好了，心门打开了，心里的石头终于落地了。”11月13日，开封市禹王台区南郊乡的赵女士对社区网格员说。
11月初，南郊乡大河柳苑社区网格员吴际中接到赵女士投诉，称邻居张先生在地下储藏室公共过道安装铁门，占用公共区域放置杂物，影响了自家储藏室的采光和通风。张先生则声称自己当时安装铁门已经过赵女士家人同意，若要拆除，赵女士需要支付其安装铁门的费用500元。
吴际中实地查看地下室，走访周边居民，在充分了解纠纷情况、深入分析具体原因、掌握双方争议焦点的基础上，立即组织调解工作。
调解中，双方各持己见，互不相让，吴际中从教育引导的角度出发，结合民法典等法律规定，摆事实、讲道理。经过一番耐心劝导，最终双方同意各让一步，赵女士补偿张先生300元，张先生一周之内拆除铁门，并当场签订调解协议。至此，此纠纷得到圆满解决，双方当事人对网格员的工作方法和态度给予充分肯定。