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本报南阳讯近日，西峡县的李某将一面印着“人民公仆，情系百姓”字样的锦旗送到了西峡县公安局行政审批服务中心民警手中，并连声道谢。
2023年9月，西峡县公安局行政审批服务中心户籍窗口民警接到李某求助，其父亲被确诊为癌症，担心挺不过去，才告诉自己的女儿一些“难言之隐”。原来，李某的母亲王某因特殊原因一直没有上户口，今年已70多岁，李某的父亲希望在自己离世前老伴儿能有个“身份”，避免遗憾。
民警了解情况后，立即将这一情况向县公安局有关领导进行汇报。民警走访了社区、社会福利机构和有关知情人士，查阅相关凭证，获取了一手资料，按照流程及时补录户口。很快，王某的户口补录完成，身份证也办理完毕。拿到崭新的户口本，李某的父亲老泪纵横，并让女儿务必代其向民警赠送一面锦旗表示感谢。（刘震丁俊良王修远）
暖心举措
西峡县公安局行政审批服务中心推行政务服务“一窗通办”以来，秉承“一窗受理、一门通办、集成服务”的原则，不断拓展服务领域、延伸服务触角、创新服务模式，为群众办实事、办成事。