“老莫帮办”解决居民“急难愁盼”

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    本报漯河讯（河南法制报记者卫云飞通讯员赵慧娟高姝敏）近年来，召陵区坚持发展新时代“枫桥经验”，扎实开展“三零”创建活动，积极探索基层治理和多元化解纠纷新举措、新思路。该区打造的“老莫帮办”“老亢调解”“兵支书”等调解工作室，从解决居民最关心、最直接、最现实的问题入手，已成为解决百姓身边烦心事的“专家门诊”，实现了把矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在基层，为维护全区平安和谐提供了有力保障。

    近日，漯河市召陵区居民张某来到该区燕山路社区“老莫帮办”调解工作室反映，邻居杨某家房顶漏水，导致张某家墙壁大面积脱落，双方因赔偿问题产生矛盾。该调解工作室工作人员初步了解情况后，到张某家进行实地查看，并把双方当事人邀请到调解工作室，耐心细致地讲法律、讲依据、谈感情。经调解，杨某赔偿了张某的损失，并对漏水处进行维修，双方握手言和。

    据了解，“老莫帮办”工作队伍由社区工作者、物业公司经理、民调信息员、社区志愿者等23人组成，坚持用理、用情、用法帮助邻里化解矛盾，至今已处理矛盾纠纷120多件。