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□河南法制报记者 尹志丹
近年来，义马市千秋路街道办事处连银社区积极探索基层社会治理新方法，通过“宣、察、调、助”工作法，打牢平安建设舆论基础、安全基础、稳定基础、群众基础，取得了一定成效。
念好“宣”字诀，打牢社区舆论基础
该社区定期开展法治宣传教育活动，充分利用网格化管理优势，常态化在居民微信群推送法律法规、典型案例等内容，让居民了解掌握法律知识和防骗技能。
该社区还建立了反诈文化广场、反诈宣传走廊、反诈直播间等，广泛宣传各种电信网络诈骗手法，打造“无诈社区”。今年以来，该社区开展大型法治宣传教育8次、组织反诈宣传活动36次，并与市反诈中心联手举办了“清凉消夏，反诈剧场”文艺演出，受教育群众3600余人，电诈案件较2021年同比下降82.6%。
念好“察”字诀，夯实社区安全基础
该社区工作人员常态化深入居民家中、商户开展走访活动，主动征求居民对社区治理、服务群众等方面的意见建议，全面了解群众的烦心事、操心事、揪心事，把“上访”变为“下访”。
该社区结合实际，全面推进智慧小区建设，实现可视监控系统全覆盖，组织网格员全面细致排查各类矛盾风险隐患。同时，该社区将管理区域划分为10个网格、10个党支部，构建“社区党委（居委会）—网格党支部—网格长—楼栋长—单元长”五级管理体系，先后解决小区公共绿地种菜、电动车充电车位不足等问题，为社区稳步发展夯实安全基础。
念好“调”字诀，夯实社区稳定基础
该社区通过向居民解读“村规民约”中“邻里关系和睦、红白事不铺张浪费”等贴近群众的“土政策”，促进社区形成文明和谐社会风尚；组织社区网格员每天到责任片区排查各类矛盾纠纷和隐患，并及时汇总到社区，对排查出的矛盾纠纷，做到“件件有回音、事事有着落”。
同时，该社区每月集中讨论在排查中发现的较为复杂的矛盾纠纷和风险隐患，积极疏导化解问题，真正做到“小事不出网格，大事不出社区、矛盾不上交”。今年以来，该社区共调处各类矛盾纠纷53起，矛盾纠纷调解成功率在95%以上，有效地把矛盾化解在基层，促进了社区的平安稳定。
念好“助”字诀，夯实社区群众基础
该社区学习先进社区发展经验，加大对党群服务中心硬软件设施建设，对照“五星”支部创建标准，进行“去行政化”改造，打造“居民之家”温馨港湾，新设图书阅览大厅、文化活动室、未成年人科普室等实用场所，为居民生活保障、就业创业、医疗健康等方面提供33项优质高效的便民服务。
该社区针对一些化解难度较大的矛盾纠纷，建立健全矛盾纠纷排查、化解、回访等工作机制，为解决各类矛盾纠纷打好坚实基础。同时，该社区及时发挥“润滑剂”作用，加强统筹协调，积极为社区居民解决实际问题。今年以来，该社区先后解决居民残疾鉴定、政策性救助等各类民生问题5起，进一步夯实社区群众基础。