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本报鹤壁讯（河南法制报记者李杰通讯员张慧静）“窗口虽小，服务暖心。小河派出所真正把为民服务的宗旨落实到实际行动中，切实解决了我们家的烦心事。”近日，浚县小河镇居民郎某良高兴地说。
近日，辖区居民郎某良来到浚县公安局小河派出所户籍室，称女儿户籍信息上登记的姓氏“郞”与学籍上登记的姓氏“郎”有差别，提供户口本登记中招考试信息时被老师发现。为了不影响女儿中招考试，特前来户籍室申请将女儿姓氏更改为“郎”字，与学籍登记信息保持一致。
为了尽快解决这个问题，户籍民警靳海芳核验材料后立即将情况上报至县公安局治安大队，经过申报审批，仅相隔一天，郎某良女儿的姓氏变更业务很快就得到了批准。靳海芳第一时间主动联系了郎某良，告诉他可以带着女儿来户籍室更改户口本和重新办理身份证，郎某如约赶到户籍室顺利把孩子的姓氏更改到位，一再对户籍民警表示感谢。