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□河南法制报记者李梦扬通讯员刘丽萍支黎曼
濮阳市华龙区人民路街道办事处地处该市建成区中心地带。近年来，该街道办聚焦矛盾纠纷化解，力求消除隐患。
该办事处坚持“预防走在调解前，调解走在激化前”，对常见、多发性矛盾纠纷，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时就地化解；对于化解疑难复杂纠纷，组织专门力量、制定调解预案、采取有效措施，最大限度就地及时化解。实行领导包案制度，将调处责任落到包点干部和社区两委班子身上。
该街道办坚持“三诊”工作法，干部“坐诊”接访；街道党工委班子成员带领社区干部、民警、调解员、志愿者等，每周在辖区“巡诊”；对“坐诊”“巡诊”未能化解的矛盾，组建工作专班，分析调处对策后，办事处干部带案“出诊”。