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守正是新时代“枫桥经验”的不变底色，创新是新时代“枫桥经验”的鲜明特征。2022年以来，台前县龙翔街道积极探索乡村邻里纠纷化解新路径，打造“一杯清茶、一座凉亭、一个直播间”的基层治理新模式。以清茶为媒介，以凉亭为阵地，以直播间为载体，台前县龙翔街道的党员干部与辖区群众面对面、心连心、线连线，在品茶谈笑中化解纠纷，在观看视频中预防纠纷。
□河南法制报记者荆锐李梦扬通讯员刘飞
一座凉亭一杯清茶情理交融化解矛盾
今年2月20日，居民张大姐为龙翔街道办事处送去了一面锦旗。原来，她与邻居因宅基地胡同出路问题发生纠纷，积怨较深。龙翔街道办事处受理该纠纷后，将双方邀请到了“三诊明理亭”坐下来喝一杯茶。街道办事处的工作人员根据实际情况，采用以情和理、情理相交的方式分别对双方矛盾进行剖析，讲道理、摆案例事实、分析利弊，通过述纠纷、找支点、拆面子的调解理念，最终使双方达成协议并见证执行，彻底化解了该起邻里纠纷。
龙翔街道成立于2022年，由于街道成立不久，行政区划发生变化，干部工作与群众思想也随之发生转变，曾面临着基层治理工作思路亟待厘清、群众邻里纠纷复杂多样等治理难题。针对问题，龙翔街道将吕堌堆村村委会原来纳凉的亭子改造成“三
诊明理亭”，通过采取“网格长+胡同长”模式，党员干部会同网格员、老党员、老干部等，每周开展一次邻里矛盾纠纷排查调处、分析研判，及时发现群众反映的热点、难点问题，并创新推出“一杯清茶”调解法，通过“茶导共情，茶说人生，茶述纠纷，茶找支点，茶拆面子，茶置梯子，茶达协议”等7个步骤，以情理交融的方式为群众排忧解难，把老百姓之间的怒气、怨气巧妙地化解在了淡淡的茶香之中。
“走，凉亭喝茶去。”这句话成为当地群众解决邻里纠纷的口头禅。
一个直播间预防纠纷新途径
怎么样才能让更多的群众可以有效运用法律知识妥善化解各类邻里矛盾纠纷，维护自身合法权益呢？这个问题曾经让龙翔街道党工委副书记、政法委员杨秀红想了很久。最终，她想到了利用直播的方式普法。
她在网络平台创建了“平安龙翔直播间”，利用晚上下班时间，制作发布各种反诈、禁毒、命案防范等普法直播和宣传短视频，并根据辖区宅基地、家庭纠纷较多的特点，用真实的案例开展针对性普法，使群众听得懂、记得住、用得上。开播至今，该直播间发布普法真实小故事宣传短视频400余个，播放量达到30余万次。
杨秀红说：“虽然很多时候都忙到很晚，但是看到龙翔街道平安建设的成果，守护好了群众平安，我就感觉很值得。”
今年上半年，龙翔街道主动排查发现矛盾纠纷120余起并全部化解。辖区刑事警情数、治安警情数同比呈现下降趋势。2022年至今，该街道没发生一起诈骗、治安、信访等案事件。