焦作市法律援助机构“一站式”服务解决群众“急难愁盼”

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    本报焦作讯（河南法制报记者刘俊华通讯员常利）近年来，焦作市县两级法律援助机构始终坚持和发展新时代“枫桥经验”、开展“三零”创建，聚焦群众“急难愁盼”，以来访群众诉求为着眼点提供公共法律服务，对寻求帮助的群众进行耐心解答，努力化解矛盾纠纷。

    焦作市县两级法律援助机构实行“轮派制”和“点援制”相结合的指派方式，在确保指派及时有序的同时，提升受援人满意度；在设立民事、行政、刑事律师库的基础上，增设未成年人法律援助律师库，多方面维护未成年人身心健康。2023年以来，焦作市共办理妇女法律援助案件452件，办理未成年人法律援助案件253件，办理老年人法律援助案件221件。

    在案件受理上，焦作市县两级法律援助机构采取诚信承诺制的方式，为当事人提供便利，打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的法律援助“一站式”服务，做到案件当天受理、当天审批。

    为扩大法律援助知晓率，焦作市县两级法律援助机构持续开展“乡村振兴法治同行”“法律援助惠民生”系列宣传活动；结合妇女节、劳动节、“12·4”国家宪法日等节点，有针对性地开展法律援助宣传活动，组织法律援助机构工作人员、法律援助律师和志愿者深入不同场所解答群众法律咨询。2023年以来，焦作市共开展各类宣传81场，解答群众咨询11264人次。

    今年3月，焦作市公共法律服务中心被省司法厅授予“2023年度河南省公共法律服务中心省级示范点”荣誉称号；焦作市法律援助中心被焦作市妇女联合会授予“焦作市巾帼文明岗”荣誉称号。