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本报讯（河南法制报记者 路梦蝶 通讯员 白锐洁）近日，方先生将一面锦旗送到郑州航空港经济综合实验区平安建设促进中心，表达对人民调解工作的感谢和认可。
2022年9月，方先生和朱某签订《汽车租赁合同》，约定朱某向方先生提供新能源厢式货车一辆，租期6个月，方先生每月按约定支付租金，使用汽车。今年1月，方先生发现该车辆不见了，同时收到一份告知函，告知该车辆租金逾期，被某汽车租赁公司收回。方先生联系朱某得知，该车辆与汽车租赁公司存在租金纠纷。方先生要求朱某退还押金和当月租金，但多次协商无果，遂到该区平安建设促进中心申请调解。
收到案件后，调解员采用“背对背”的方式，分别向双方当事人讲事实、说法理，听取双方的观点和意见，同时提出可行的解决方案，最终促使双方当事人达成调解协议，顺利化解该起汽车租赁纠纷。