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本报周口讯（河南法制报记者程玉成通讯员陈华刘博文）近年来，周口市淮阳区刘振屯镇创新信访治理工作举措，健全工作机制，夯实群众基础，全力解决群众“急难愁盼”问题。
信访治理“零盲区”。该镇压实信访工作责任制，健全党员领导干部接访下访、包案化解等制度，严格实行信访述职、约谈提醒、目标考核、追责问责等要求。镇级领导干部带头接待来访群众，组织党员联系群众，推动党员干部下沉一线，转“接访”为“寻访”。
信访治理“零距离”。该镇发挥村民代表、网格员、党员志愿者等群众基础好、工作方式活、对当地情况熟悉的优势，完善“村民代表+网格员+调解员+N”调解网格，推动多元解纷机制不断向基层延伸。建立常态化跟进督办和回访制度，领导干部带头开展“敲门行动”，面对面倾听群众诉求，将矛盾纠纷化解在基层，实现“民情一线收集、矛盾一线化解、问题一线解决、政策一线宣讲”。
信访治理“零申诉”。该镇建立“一案一专班”“一案一方案”机制，实现接访处置科学化、标准化、高效化，完善信息台账，坚持“抓早抓小抓苗头”，实施提事、议事、决策、办事、督查、答复“六步协商法”，实现矛盾纠纷“摸排在生根阶段、化解在萌芽状态”。
下一步，该镇将持续创新信访治理“零盲区、零距离、零申诉”工作举措，深入开展“访民情、解民忧、清积案、防风险”各项工作，持续谱写“枫桥经验”新篇章。