警务合作视频连线为九旬老人办理户口本

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    本报鹤壁讯（河南法制报记者李杰通讯员张慧静）“户籍办理服务真是太好了，闺女你们帮了我们大忙了。”日前，94岁的退役老兵陈某握着浚县公安局黎阳派出所户籍民警吕婷婷的手激动地说道。

    由于户口本丢失，陈某有多项业务都无法办理，想重新办但不了解流程。9月15日，在家人的陪同下，陈某坐着电动三轮车来到派出所咨询情况。考虑到陈某和一同前来的女儿年纪较大、行动不便，该所民警及时联系了行政服务大厅的户籍民警。在确认过老人的身份后，户籍民警决定通过视频连线的方式为老人办理业务。由于两位老人使用的手机不支持视频通话，该所辅警张小清来到老人身边，用自己的手机与户籍民警线上视频办理业务。

    经过一系列的资料查询、审批后，户籍民警吕婷婷来到派出所里，将办好的户口本送到老人手中。老人十分感动，对民警的暖心帮助赞不绝口。

    该所始终坚持以群众需求为导向，积极践行“我为群众办实事”活动，在不断提升服务质量和水平的过程中，为群众排忧解难，打通群众服务“最后一公里”。