在线荐稿记者博客联系记者
本报鹤壁讯（河南法制报记者 李杰 通讯员 张慧静）“太感谢您了，为我解决了业务难题。”近日，浚县居民梁某来到浚县公安局新镇派出所，向该所户籍民警武月月送上一面锦旗，对民警为其解除“心病”表示感谢。
前不久，梁某来到该所户籍室反映问题，称其在某农商银行办理业务时，因系统更新问题，致使照片无法通过，影响其办理相关金融业务。武月月经过了解发现，梁某要办理的金融业务情况复杂，仅凭派出所出具的身份证号码更正证明，银行无法认可。
为了解决这个问题，武月月多次与该农商银行协调沟通，利用休息时间前往银行询问有关情况，又到梁某工作单位了解情况，最终将调查结论连同佐证材料一并交给该农商银行，使梁某顺利办理了相关金融业务。
据了解，自开展“建设文明户籍室，争做人民满意户籍民警”活动以来，该所户籍室始终以办实事为着力点，从解决群众“急难愁盼”问题入手，积极发挥主观能动性，帮助群众解决困难。