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信访调解解民忧
本报许昌讯（河南法制报记者 胡斌 通讯员 宋晓东 常向兵）“我们实在是不知道该咋办了。”近日，许昌市建安区艾庄乡大牛村牛某等人走进许昌市示范区信访办，反映其被拖欠工资的情况。
该区信访办主任王钧涛经了解，发现牛某等人反映的问题需要多个部门共同参与才能把问题及时解决后，立即召集法院、公安、人社、建设等部门工作人员和群众代表共同会商。大家从问题存在的症结、解决问题的方式方法、信访流程等多个方面进行了研判分析，成功为信访人找出能快速有效解决问题的办法，最终使牛某等人顺利领取到工资，问题圆满解决。
近年来，劳动纠纷案件成为热点和难点问题，为有力推动劳动纠纷矛盾化解，该区信访服务窗口创新建立“五到位”矛调工作法，形成以信访为中心的接访、调解、诉讼一站式工作体系，多部门综合发挥调解、仲裁、行政复议、信访等作用，促劳动纠纷化解，切实解决群众急难愁盼问题，深获群众好评，此举已成为该区为民解忧服务的一个亮点。2021年至2023年8月31日，该区共受理劳动纠纷类案件172起，调结170起，调解率98%。
耐心调解欠薪事
本报许昌讯（河南法制报记者 胡斌 通讯员 张昆仑）近日，魏某等人来到禹州市方山镇政府寻求帮助。原来，魏某等人常年跟着李某在工地干活，今年7月，李某因车祸不幸身亡，眼看数天的工资没了着落，魏某等人便来到镇政府。
禹州市司法局方山司法所所长王世文了解情况后，主动介入，带领工作人员对此案进行深入调查。王世文一边对李某家属开展思想工作，向其讲解关于遗产继承方面的法律法规；一边对魏某等人逐一进行走访调查，确定每人应得的工资。
最终，李某家属同意支付1万元给魏某等人，了结此事。魏某等人也对李某家属这一决定表示理解，愿意积极配合司法所出面解决工资事宜。
随后，王世文和工作人员将李某家属和魏某等人一起召集到司法所。在详细核算出每人应得的工资后，王世文将李某家属拿来的现金分别发放给魏某等人。双方当事人对此事处理结果都表示满意。
“当前正在开展新时代‘枫桥经验’实践活动和‘三零’创建活动，我们司法所是司法为民的桥头堡，会坚持在解决群众急难愁盼问题上下功夫。”王世文说。